我是网上商店的系统管理员。我们在客户购买商品后会向其发送几封电子邮件：确认、发票和销售通知给我们的员工。
最近我们收到了大多数被退回的电子邮件，其中一些退回的原因是灰名单，而另一些则只是一般故障。
这正在毁掉我们的生意，因为客户打电话说他们没有收到带有确认和发票的电子邮件。
如何脱离灰名单，不被列入灰名单？我们应该怎么做？邮件服务器是使用 Win 2003 上的 Mailenable 的专用机器。
谢谢。
答案1
答案2
灰名单应该返回 4XX 代码，即“暂时拒绝”。您的 SMTP 服务器不应该被退回。如果是这种情况，请检查您的邮件服务器配置。
答案3
在任何情况下（灰名单或黑名单），您都应该联系预期收件人域的邮政局长，并要求他们停止将您的域\服务器列入灰名单或黑名单。
答案4
您的电子邮件软件未尝试重新投递。这是灰名单机制的核心，对于通过灰名单至关重要。可能的原因有两个：
灰名单服务器返回的是 5xx 代码（永久故障），而不是 4xx 代码（临时故障），导致您无法重新尝试投递。这意味着您要发送到的站点已损坏，因此该位置存在问题。您必须与该站点的邮政局长联系，找出问题所在。
如果你是不是重新尝试传递带有 4xx 的返回消息，坦率地说，您的服务器配置已经搞砸了。您应该绝不立即使 4xx 投递尝试失败。多次投递尝试和 4xx 代码的原因在于：它们最终会让您的消息投递成功，即使你现在做不到。