这应该很简单（因为我认为每个人都有这个问题）但是谷歌搜索 serverfault 并没有太大帮助。
我希望每个人都能看到发送到我们“office@companyname”的所有消息，并且我希望每个人都能回复。我还需要每个人都至少看到一条消息已经得到答复（能够看到实际的回复就更好了）。
我尝试使用共享文件夹来实现这一点，但却失败了，因为回复电子邮件不会留下任何痕迹，甚至对于实际发送邮件的用户来说也是如此。
我接受任何类型的解决方案，甚至是商业附加解决方案。
编辑：由于成本原因，升级到 Outlook 2010 或 Exchange 2010 并不是可行的选择。
答案1
您可以在 Exchange 2007 中尝试此操作：
- 创建一个邮箱名为 Office 的用户[电子邮件保护]电子邮件地址。
- 创建一个拥有完全访问和代发所述 Office 邮箱的权限。
- 将您的最终用户添加到该组中。
- 让组中的用户（在他们的 Outlook 客户端中）通过文件 -> 打开 -> 其他用户邮箱或在他们的电子邮件帐户区域（工具 -> 电子邮件帐户）中设置来访问此邮箱。
- 当您的最终用户回复发送至[电子邮件保护]，让他们将“发件人”字段设置为[电子邮件保护]以便通讯员能够轻松地回复[电子邮件保护]地址。您可以在使用查看 -> 发件人字段发送电子邮件时启用此选项。
我在这里对您的网络做了一些假设，但这是我们在切换到我们的网络之前使用的方法[电子邮件保护]由于各种原因，邮箱被分配到一个名为Helpdesk的通讯组。
答案2
可能是目前最好的解决方案：
- 放弃共享文件夹。使用共享邮箱
- 升级到 Office 2010，可能还有 Exchange 2010，但我认为没有它就应该可以工作。
Outlook 2010 允许一个人在同一级别打开多个邮箱 - 因此您授予每个人对办公室邮箱的权限，并且每个感兴趣的人都可以将办公室邮箱作为第二个邮箱打开（我目前打开了三个）。然后答案等也会进入办公室邮箱。
Outlook 2010 之前的版本对此的支持最多只能算是缓慢的（这是说得好听一点）。处理多个邮箱简直是痛苦的。但这是可行的。