我在一家位于印度的教育服务公司工作。我们拥有大约一百万名学生注册用户。我们经常遇到这样的问题：即将进行的考试、新产品发布和促销等批量邮件会被归入学生的垃圾邮件文件夹。这个问题出现在头条新闻中了吗？还是其他地方？我们该怎么做才能减少这个数字？这真是要命，我们不能容忍如此大比例的邮件未被打开。请帮帮忙。
答案1
垃圾邮件过滤器会根据哪些因素使电子邮件变得不受欢迎而进行改进由收件人。因此，让您的邮件不太可能被归类为垃圾邮件的技巧与良好的电子邮件礼仪有很多重叠之处：
考虑根本不发送该消息。什么因素让这条信息与并希望收件人？如果您的答案无法让大多数收件人信服，请不要发送。发送未经请求的批量消息是垃圾邮件的定义，如果它们被如此对待，您不应该感到惊讶。
确保发件人域具有正确的 DNS 设置。这包括发送主机的正确的 A 和 PTR 记录、发送域的正确的 NS 和 MX 记录等等；更多信息请参阅相关标准。
符合邮件服务器约定。确保您的邮件系统符合接收邮件的惯例，
abuse以及postmaster其他RFC Clueless 的建议. 还可以考虑实施防晒指数和密钥管理信息系统更好地描述来自您域名的有效电子邮件和无效电子邮件。使用纯文本。在许多情况下，HTML 格式并没有增加任何重要的东西，而这些是简单的纯文本格式约定无法实现的。然而 HTML做给消息增加了许多复杂性和脆弱性。对于电子邮件中 HTML 的呈现方式也没有标准，因此您的消息很容易出现乱码或看起来很糟糕，而纯文本消息则更有可能正确显示。纯文本在过滤程序看来更像是合法消息，这是一个很大的好处。
避免依恋。如果您必须将读者引导至某个文件，请将其放在网上并在纯文本消息中引用其 URL；这对收件人来说也很友好，因为他们可以选择检索文件的时间和地点。
选择适当的主题字段值。确保主题是邮件主题的简洁摘要，就像报纸文章标题一样。包括相关组织的缩写，这样收件人很可能已经将该术语列入了“好”词列表中。
保持简短并与主题相关。邮件内容要简短扼要，只包含重要信息。如果您需要详细阐述，最好将其作为在线文章，电子邮件内容应为简短摘要和完整文章的 URL。
避免杂乱无章的情况。不要包含任何无法执行的法律废话的样板页脚，也不要谈论用于发送邮件的软件或服务。当然不要添加任何与邮件无关的徽标或其他垃圾内容。如果需要引用其中任何内容，一行一个 URL 就足够了。
答案2
没有什么神奇的方法可以防止您的电子邮件被识别为垃圾邮件。如果有，那么垃圾邮件发送者就会利用它，而这种神奇的方法必须被关闭。
Bignose 的帖子提出了一些非常好的观点，但我认为你可以将问题归结为基本问题
- 不管你的注册过程多么诚实，无论你多么努力，总会有一些自动化系统甚至用户将你的帖子识别为垃圾信息。接受这个事实。
- 您的电子邮件不能看起来像垃圾邮件。它应该个性化，尽可能避免千篇一律，直截了当，远离某些垃圾邮件触发短语。
- 您的电子邮件服务器必须正常运行。它必须是行为良好的电子邮件发送器。它需要尽可能遵循电子邮件服务器行为的标准。我只能赞同 bignose 的建议，即在滥用报告等方面以及 DNS 记录等方面遵循电子邮件标准。
- 您还可以与大型 ISP/电子邮件主机（例如 AOL、Hotmail 等）建立多种反馈循环服务。注册这些服务并根据收集到的报告和信息及时采取行动。
答案3
我似乎没有足够的“声望”来编辑 bignose 的帖子，但我只是想将 SPF 添加到他的（已经很出色的）列表中。它（或多或少）记录了谁被允许向您在 DNS TXT 记录中列出的域发送电子邮件。