如何找到有能力的远程办公 IT 支持?

如何找到有能力的远程办公 IT 支持?

我在马萨诸塞州的一家公司从事 IT 工作,该公司在犹他州盐湖城设有远程办公室(约有 50 名员工)。目前,我们从马萨诸塞州的办公室为该办公室提供所有支持,但为了改善服务,我们需要找到本地(盐湖城)的人,他可以每周或每两周与我们的远程员工联系一次,并在必要时前往现场为我们解决问题。

有人能给一些建议,教你如何在偏远城市找到/研究好的 IT 资源吗?我在 Google 上搜索过,也在 yellowpages.com 上搜索过盐湖城地区,但没找到多少信息。我正在寻找知识渊博、专业的网络/Windows 专业人士,而不是几个在家工作的人。任何建议都将不胜感激。

答案1

我对待它的方式与对待其他面试过程基本相同,只是根据具体情况略有不同。

重视电话面试。撰写一份包含关键资格的职位描述,然后根据所需资格的验证撰写一份电话面试脚本。寻找几位潜在候选人。

如果你比较认真,可以安排一周的面试时间,然后前往远程办公室进行面试。如果不是,可以通过电话进行面试,或者让当地办公室的某个人进行人力资源面试。

如果您不想聘请全职员工,那么找到一家信誉良好的本地 IT 公司并聘请他们担任顾问可能会更好。如果他们不符合您的犹他州员工和您的期望,那么应该很清楚,然后聘请竞争对手。

对于一般搜索:我会重点关注本地资源,例如 Craigslist、用户组和其他在当地社区有影响力的专业组织。如果您的网络中有专业资源,请向他们寻求该市场的建议。

答案2

对于 50 个人,我建议贵公司聘请一名 IT 支持人员在办公室工作。我相信,50 个人就能让他或她忙个不停。

否则,如果您正在寻找每周或每两周进行一次检查的人,您可能需要一位经营小型企业并专门从事咨询工作的人。您可能想尝试在盐湖城地区寻找其他小型企业,这些企业规模足够小,没有全职技术人员,但规模足够大,需要技术支持,看看他们雇用谁来提供按需现场服务。

这并不容易,因为你不会让员工按照你的“公司方式”做事,而且可能会遇到死胡同或人员流动率高的情况,就像某种 Geek Squad 式的小公司一样。从长远来看,如果有任何办法可以调整预算,那么聘请一个专门为你的员工提供支持、让他们熟悉你的设置和公司做事方式的人将为你省去很多麻烦。

我唯一建议的另一件事是查阅当地报纸,看看当地计算机服务都刊登了哪些广告。如果不去现场进行采访,你仍然会遇到更多问题(你能弄到一些配置了 Skype 的计算机来采访他们吗?)

答案3

你可以在附近寻找潜在客户:http://careers.serverfault.com/

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