目前，我的域名上只有一个电子邮件，用于客户服务，我自己回复所有电子邮件。但是，我的业务已经发展到足以让我浪费大量时间来回复其他人可以回复的所有电子邮件。我希望能够为其他人提供一个电子邮件地址，用于客户服务电子邮件，但允许他们转发他无法处理的电子邮件。如果他们只是将电子邮件转发给我，那就行不通了，因为这样电子邮件就是他们发的，在尝试回复客户时会很不方便。我在一台装有 WHM/Cpanel 的服务器上，最好的方法是什么？
答案1
如果您不想为此使用单独的帮助台应用程序，那么最简单、最常见的方法是使用单独的 IMAP 邮箱作为“支持”电子邮件地址，您和您的员工都可以访问该邮箱。
然后，您只需创建一个名为“Handover”的文件夹，您的员工就会将他想要交给您的所有电子邮件都放在里面。
这里的额外好处是，与客户的所有电子邮件通信都将通过这个帐户处理，因此不会出现混淆或延迟回复的风险，就像客户回复个人电子邮件帐户一样。