我想知道其他电子商务/行业网站上“忘记密码”流程的“标准”使用率是多少？目前，在我的网站上，没有多少人点击“忘记密码”链接，但这主要是因为大多数人没有密码。我正在安装新的登录名（这将鼓励人们创建密码），所以我预计点击“忘记密码”链接的人数会增加，但我没有任何真正的基准来与之比较。
那么有人知道执行“忘记密码”流程的用户的典型百分比是多少吗？
用户可能一天访问网站多次，也可能一个月不访问网站。一般来说，用户每四周会被提示登录一次。我们的密码要求目前很低（一个字符就足够了），但如果密码强度较低，我们建议用户使用强度更高的密码。我们正在考虑增加四到五个字符的最低要求，但就加强密码限制而言，仅此而已。
答案1
趣闻警报
从个人经验来看，我经常忘记密码的网站都是我不经常访问的网站，因此必须进入“忘记密码”流程。而我经常访问的网站，我可以记住它们。
因此，请确保页面非常对于偶尔使用的用户来说很友好。
因此，从我的 1 个小样本来看，使用率与访问率成反比。频繁用户不会经常使用该选项，而偶尔用户则会。
我知道这并不能直接回答您的问题，但可能会让您了解使用此选项的用户类型。
答案2
我的密码重置与浏览器中尚未保存的登录信息的比例已降至 1:1。获取新密码，粘贴，选择“是”保存，忽略直到新电脑。积极的一面是，使用这个“系统”几年来，我所有来自天知道有多不可信的网站的随机一次性帐户都是不同的随机生成的字符串。它可能总体上提高了我的安全性。
答案3
这是一个很难回答的问题，因为它会因人口统计数据的不同而有所差异。您可以从许多示例中受益（我将提供一个示例）。
我的团队创建了一个大型围墙网站，允许我们的客户经理为他们的特定项目和项目参与者设置密码要求。该网站已运行 1 年，我们发现：
- 密码越复杂（由用户设置），我们的用户需要重置密码的次数就越少
- 密码越复杂（根据项目要求设置），我们的用户就越需要频繁重置密码
- 密码越简单，我们的用户就越需要重置密码
- 如果密码是由项目经理设置的并且很简单（即 turtle），参与者仍然很有可能要求重置密码。
我认为后两种情况经常发生，因为人们更可能创建一个容易忘记的 4 个字符密码，而不是一个容易记住的 8 个字符密码。您（最终用户）花在思考密码要求上的时间越多，您就越有可能记住它。
你必须找到一个平衡点。但我认为你面临的真正问题是，你第一次没有做对（从一开始就要求输入密码），而是随着时间的推移（随着你发现用户如何与密码交互）调整你的要求，以使其恰到好处。
希望实施密码后不会看到公开的反抗！
答案4
我运营一个拥有约 15,000 名活跃成员的论坛，大约四分之一的每日（独立）访问者使用忘记密码流程，但其中只有一半真正完成了重置。
别问我为什么，但是有些人在请求重置和收到电子邮件之间似乎记忆力变差了！