我有自动装载机+延长保修的报价，但我对保修提升的高成本感到困惑。
- HP LTO-2 捆绑包 3000 美元，3 年延长服务协议 1280 美元
- Quantum LTO-3 2912 美元，3 年延长服务器 1408 美元
为什么保修成本这么高？这是否意味着自动装载机是一个有缺陷的解决方案？
答案1
这表明磁带驱动器是一种消耗性资源。出于同样的原因，三年前你甚至无法购买“企业级 SATA”驱动器的延长保修，它们在使用一定时间后就会出现故障。磁带驱动器是机械设备。磁带头会因简单的使用而逐渐磨损。延长保修只是他们对保修期内磁带头磨损可能性的估计。
说到自动装载机，里面还有一堆机器人。由于有这么多实际移动的部件，保修有其成本要比一台闲置在那里、风扇转动、数据移动的服务器更高。
答案2
除了磁带更换作为“企业”产品所隐含的支持和保证级别之外，它们实际上是相当复杂的设备。
磁带更换机器人的工作相当辛苦。它们机器人。它们有执行器和传感器，严格的公差，以及其他机器人的东西。一般来说，你希望它们是可靠的，所以在研发上要花钱，这些钱会摊销到设备成本和延长保修上。
答案3
移动部件...污垢...磨损...您会付出代价的，因为当您需要磁带驱动器工作时您会感到恐慌，而这通常是在服务器死机时才发现的...立即为您更换的成本很高，不是吗？
可能是因为他们知道你会为高端设备付钱，并且企业希望安心，知道有人可以责怪并承担责任。
答案4
这就像保险一样——如果它发生的可能性更大（即一组复杂的活动部件更频繁地发生故障），修复起来会花费很多钱（更换或派技术人员出去，同样，许多部件需要大量的培训），并且在必要时被使用的可能性相对较高（企业不会让他们的备份系统崩溃而不去担心），那么它的成本就会更高。