我的一位用户在安装了 Office 2003 的计算机上拥有三个电子邮件帐户，两个 POP 帐户和一个 Exchange 帐户。我安装了 Office 2007 的新计算机，当我添加两个 POP 帐户和一个 Exchange 帐户时，两台计算机上的收件箱都塞满了两千多封未读邮件（而在我进行修改之前只有 45 封未读邮件）。我有两个问题：1. 我该如何解决这一问题？
2. 我应该怎么做？
感谢你的帮助！
答案1
POP3 协议没有任何方法来跟踪哪些消息已读、哪些消息未读。该功能通常在客户端中实现。
例如，在 Outlook 2007 中，单击“更改电子邮件帐户”窗口中的“更多设置”按钮，您将看到“Internet 电子邮件设置”窗口。在此窗口中，在“高级”选项卡下，有一个选项“在服务器上保留邮件副本”。启用此选项后，客户端将不会在下载后删除邮件。客户端会在本地跟踪已下载的邮件。
因此，当您切换客户时，本地跟踪过程将重新开始，从而下载数千封“旧”电子邮件。
这是 POP3 协议的限制，所以你无能为力。如果电子邮件提供商还提供 IMAP 服务，你可以考虑切换到它，因为该协议可以跟踪服务器上的已读和未读邮件。