首先，如果这个问题不适合在这里提出，我深表歉意 - 请随意发布一个更合适的网址。
我是一名自由职业网页开发人员，我正在尝试帮助陷入困境的某人处理他们的网页托管问题。我希望这里有人可以建议一种在以下情况下恢复文件的策略。我唯一可行的选择是协助他从头开始重建他的网页。
涉案交易商的网站由第三方设计、实施和维护。该第三方使用 heart internet 托管（whois 中显示）。
现在的情况是，我的朋友和第三方公司的网站都瘫痪了，而且该公司没有回应任何沟通尝试。此外，他无法再发送或接收电子邮件。虽然这可能是托管或第三方管理的问题，但我更倾向于认为他们已经停止交易。
我通过 whois 跟踪了托管情况，但 heart internet 无法告诉我们任何信息，因为我的朋友没有登录详细信息，但他们目前没有服务器问题 - 虽然我知道他们的一般服务器状态报告不准确。我能建议的唯一其他事情是继续尝试联系公司并联系公平交易，询问公司是否正在申请管理或类似服务。
答案1
有多种方法可用：
与…联系管理联系 Heart Internet 并解释情况并尝试访问文件。如果您也愿意在他们那里开设一个新的网站托管帐户，以便您可以直接向他们支付网站托管费用，他们也许会对此请求做出更积极的响应。
检索你能检索到的档案馆。
聘请律师代表您联系第三方和/或 Heart Internet，强调如果他们不允许访问您的数据等，将对您的业务造成损害。