如何让 Exchange 2010 使用 In-Reply-To 和 References 标头以及 Thread-Index？

Question

我遇到的问题很简单。我们最近从 Exchange 2003 升级到了 Exchange 2010。一切顺利，几乎没有投诉。在 Exchange 2003 中，我们的一些 OWA 用户喜欢线程视图，这些用户喜欢对话视图，尤其是跨邮箱线程。

问题是，其中一些用户现在抱怨说，他们从 bugzilla 等系统收到的旧电子邮件已通过正确的线程迁移，但新的电子邮件却没有被正确地线程化。

如果我使用 IMAP 客户端查看邮件源，那么我可以看到所有以线程形式出现的邮件都有（Microsoft 特定的）Thread-Index 标头，而未分组的邮件没有此标头。

问题是，我怎样才能让网络邮件客户端尊重正常线程？

也就是说，有没有办法

1. 让 OWA 客户端使用标准的 In-Reply-To 和 References 标头，或者
2. 让 Exchange 生成供 Outlook 和 OWA 使用的 Thread-Index 标头吗？

Answer 1

遗憾的是，目前没有办法做到这一点。Exchange 而不是 OWA 会生成线程索引，因此无法执行 #1。Exchange 查看的参数不可调整，因此您无法执行 #2。这已经困扰了我很多次，因为 Google Groups、Yahoo Groups 等生成的邮件列表的线程会中断。

Answer 2

可能的解释是您的 Exchange 2003 安装有此问题热修复安装。我尚未发现 Exchange 2010 是否存在此类修复程序。