我们有一位客户,他的电子邮件营销列表上有大约 5 万名联系人,这些联系人在某个时候选择加入他们的邮件列表。他们已经有一段时间没有使用该列表了,并且在他们上次的营销活动中收到了很多垃圾邮件投诉 - 引起了他们的电子邮件营销活动提供商的愤怒。
我们的任务是想办法帮助他们清理他们的列表。计划是给他们的每位客户发邮件,让他们点击链接确认订阅。如果他们在七天内没有点击链接,我们就会把他们从列表中删除。当然,我们会先仔细检查列表,删除那些不打算给用户发邮件的坏地址(DNS 检查、有效的电子邮件地址表格等)。我们还将跟踪哪些电子邮件被退回,并将其删除。这将在他们较少使用的域名之一的临时服务器上完成。
我的问题是,我们如何才能向 5 万名收件人发送电子邮件而不会让服务器被列入黑名单?我想做的事情是确保域的 DNS 设置正确,服务器可以通过反向 DNS 解析,具有 SPF 记录、域密钥以及有效的滥用和邮政局长地址。我们还能做什么或应该做什么?
答案1
我的问题是,我们如何才能向 50,000 名收件人发送电子邮件而不让服务器被列入黑名单?
基本上,你根本无法保证这一点。黑名单是反复无常且不负责任的自封黑名单运营商的突发奇想 - 如果自动服务判定它是垃圾邮件,或者收件人将其报告为垃圾邮件,那么您最终可能会被列入黑名单(无论它是否真的是垃圾邮件,也无论您之前是否发送过类似的邮件而没有出现问题)。
如果发生这种情况,你要做的就是检查测试许多黑名单的服务,看看你是否在其中,例如
http://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check/
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
然后按照黑名单“如何删除自己”的说明进行操作(如果有)。
您已经考虑了有效 SPF 等主要事项 - 您可以做的另一件事是为自己添加联系人条目以http://abuse.net/- 哦,在初步清理检查中,除了确保域名存在于 DNS 检查中,还要测试它是否设置了 MX 记录以及是否可以联系。
我不太赞同批量营销电子邮件,但我也不完全赞同目前实行的 IP 黑名单制度。对于任何人来说,这都不是一个好制度,所以只要尽你所能确保名单干净、诚实,并礼貌地跟进滥用报告,如果他们使用率较低的 IP 最终被列入黑名单一段时间,嗯……这不是世界末日。
答案2
最好将这些邮件分批发送,并在 24 小时内发送出去。如果需要,可以在不同的域名块上使用多个邮件服务器。您提到的所有操作也都应该采取,因为它们可以使您被跟踪,从而减少怀疑。
“某个时间点” - 选择加入是多久以前?从最近一年开始,首先检查是否继续选择加入,然后逐年回顾。
但请注意:如果列表中的许多人已经抱怨垃圾邮件,那么向他们发送更多邮件 - 即使是为了检查他们是否仍然想留在列表中,也确实是非常糟糕的形式。
答案3
对于这种一次性事件来说,从您自己的服务器发送邮件确实不值得。
我之前用 iContact 做过这个(我不推荐他们 - 我只是知道他们有一个功能可以用来做这个)
基本上,您可以进行 CSV 导入,然后可以运行一个流程来重新确认所有选择。恕我直言,这是最简单的方法,尽管成本较高,因为他们处理所有 SPF、选择等。
等待几周以获取所有选择,然后进行 CSV 导出。
我不确定,但也许其他服务如 Aweber、Mailchimp 等也有同样的事情。