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为什么有些用户看不到全局地址列表中的新项目，而其他用户却可以看见？

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为什么有些用户看不到全局地址列表中的新项目，而其他用户却可以看见？

这是我的问题：

我们正在使用 Exchange 2010 和 Outlook 2007。上周我们在 Exchange 中添加了一个新会议室。当我在全局地址列表中查找会议室时，它没有显示出来。但是，如果我删除 .oab 文件（脱机地址簿），那么我就可以在全局地址列表中看到新会议室。当我再次下载脱机地址簿时，问题又出现了。更令人困惑的是，一些用户无需删除脱机地址簿就能在全局地址列表中看到会议室。Outlook 是否忽略了他们的 OAB 并获取了 GAL 的实时副本？所有用户都处于缓存模式。我绝对不是 Outlook/Exchange 专家。我是否遗漏了某些显而易见的东西？非常感谢您的帮助。

答案1

我们找到了答案！据我从系统管理员那里了解到，oab 文件是在一台服务器上生成的，并依靠全局目录服务器（我们有 2 台）上的文件复制服务将 oab 文件复制到每台服务器。其中一台服务器上没有启动该服务，因此一些用户获取的是旧的 oab，而其他用户获取的是新副本。这个故事的寓意是……如果您遇到此问题，请确保文件复制服务已启动。或者重新启动它……

答案2

很有可能 OAB 生成因某种原因而失败。这确实会显示在执行 OAB 生成的邮箱服务器的事件日志中，但日志记录通常不会打开到足以告诉您为什么OAB 生成失败。为此，您需要为该服务器启用调试日志记录。

Set-eventloglelvel -Identity "MSExchangeSA/OAB Generator" -Level High

这将导致 Exchange 开始详细记录未生成 OAB 的原因。您还可以从 PowerShell 触发 OAB 生成。

update-offlineaddressbook -Identity "Default Offline Address List"

这会将有趣的消息转储到该邮箱服务器的应用程序事件队列中。确切的问题可能是多种多样的。

答案3

我以前遇到过这个问题 - 我承认不是针对 Exchange 2010（而是针对 Exchange 2003）但症状完全相同，所以如果运气好的话，解决方案也是如此。

不幸的是我从来没有弄清楚为什么它不起作用，但我重新启动了所有全局目录服务器，它又神奇地开始工作了。如果您有多个 Active Directory 站点，则只需您遇到问题的站点即可。

答案4

检查 Outlook 中是否未使用缓存 Exchange 模式。如果是（请原谅我的 O2k3 命名法），请依次单击“工具”-->“发送/接收”-->“下载地址簿”。如果不执行此操作，客户端可能需要花费大量时间来更新 OAB。

如果不是这样，请检查 LDAP 复制是否正常。（您可以收集用户的 %logonserver%，以确保有问题的人没有被隔离到同一个 DC。）

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