文件服务器上的 Excel 文件显示已被用户打开并锁定，但实际上并非如此

Question

我们的文件服务器上有一个 Excel 文件，当您尝试打开它时，它会提示该文件已被锁定，并且正在由某个个人使用，而该个人的计算机已关闭，并且未从其他地方登录。

有人遇到过这种情况吗？我需要做什么才能让文件服务器识别出该文件实际上并未被使用？

提前致谢。

Answer 1

在服务器上打开计算机管理器，展开共享文件夹，然后打开文件。您应该能够在那里移除锁。