我们使用的是佳能 iR-ADV C5035。今天一名工人报告说一些无法通过该设备打印 Word 文档（其他设备可以）。
我可以确认这一点，并发现 Canon iR-ADV C5035 日志对于每个未打印的打印作业都显示“结束代码” “#816”（而其他打印作业显示“编码” “OK”）。
不幸的是，佳能复印机随附的手册和网站似乎都不知道这个“Endcode”是什么意思。佳能支持部门已收到通知，但我仍在等待他们给我回电话。
有谁知道我该如何找出这个“Endcode”代表什么？或者，最好是，我以后可以在哪里查找此类 Canon“Endcode”的含义？
提前感谢任何提示。
答案1
佳能刚刚回电。错误代码意味着相关用户已达到其打印配额。显然，这在旧手册中曾经介绍过，但现在不再介绍了。
答案2
将 Windows（设置/打印机）中的设置从彩色打印更改为黑白打印。您可能不允许打印彩色，而只能打印黑白。这就是它无法在我的佳能 3330i 上工作的原因。由于我有彩色页面和此设置，我收到 816 错误。更改后，您将打印黑白页面。祝你好运