通过 VPN 进行远程支持，无需拆分隧道

Question

我的标题可能不是很清楚，但我现在将更详细地解释我的设置。

我们有几个客户（公司）需要远程支持。在这些客户那里，我们的服务器运行着需要维护的软件。这些服务器（几乎）从未连接到互联网。为此，我们有多台运行 VPN 客户端的 PC。这些 PC 运行 VNC 服务器，因此我们的服务工程师可以从家用笔记本电脑远程登录到这些 PC，然后通过 PC 上的 VPN 连接从那里连接到我们的客户。

但问题是，一些客户不允许使用拆分隧道。这意味着当我们通过 VPN 连接到此类客户时，VNC 连接会断开。我们目前的解决方法是使用通过 XenCenter 控制台控制的 Citrix VM，但速度相当慢。

有没有常见的解决方案来解决这个问题？

Answer 1

我只能说我们以前经常搞这种事情，直到我们发现LogMeIn 救​​援每月只需​​ 129 美元，我们的技术人员即可共享订阅访问权限（您可以拥有多个活动会话，但一次只能打开一个）。由于我们按小时计费（进行远程访问支持时以 15 分钟为增量），因此这项服务很快就能收回成本。

还有米科戈，显然是一个免费的替代品，但我还没有尝试过。