在我的网络上安装物理位于另一个网络上的打印机

Question

问题的关键在于。我们有一个客户通过 VPN 接入我们的网络，并使用远程桌面访问我们的软件。她需要将报告打印到她的办公桌上。当她尝试添加打印机时，显然，由于她使用的是远程桌面，因此只能在此处看到我们的打印机。我认为解决方案可能是让她的打印机在我们的网络上可用。

有什么建议可以解决此问题吗？或者更好的解决方案……？

提前致谢。

（我们有 4 台服务器。2xWinServer 2003 和 2xWinServer2008）

Answer 1

您的终端服务器很可能没有数据库中的驱动程序文件。找出她正在使用的打印机的型号，并在您的终端服务器上安装这些驱动程序，这样当她连接时，它将自动成为她会话中的打印机。我敢打赌，如果您检查她登录的服务器上的事件日志，就会出现有关无法识别/安装打印机的错误。

Answer 2

她不能在连接到 VPN 之前添加打印机吗？如果这不起作用，她只需要在 VPN 客户端中配置拆分 DNS 或本地子网即可。

Answer 3

让她使用 RDP 客户端通过终端服务进行连接。只要她连接的服务器/计算机安装了正确的驱动程序，她的本地打印机就会在 RDP 会话中可用。