我在 PC 上遇到了错误消息“打开 Com 端口时出错”。该 PC 用于 PBX 系统，PBX（松下数字超级混合系统 KX-TD500 版本 2.5）使用 RS 232 串行接口与该 PC 连接。我已经检查了 25 触点和 9 触点连接器，所有连接器都处于良好状态。我使用 Win Tariff 软件来记录电话，由于出现上述错误，该软件无法记录电话。我该如何解决这个问题？有人能帮帮我吗？提前感谢您的帮助。
答案1
解决该问题的第一步是：
- 确保电缆连接到 KX-TD500 上的 SMDR 端口和 PC 上的正确 COM 端口
- 关闭电脑并重新打开
- 尝试不同的电缆
- 尝试 PC 上的其他 COM 端口（您还需要在软件中设置 COM 端口）
- 尝试另一台电脑
- 尝试将电缆连接到 KX-TD500 上的 PROG 端口，看看是否可以使用维护控制台软件进行通信（例如下载系统数据报告或查看流量信息或系统状态）
- 重置KX-TD500
- 关闭 KX-TD500 电源，移除并重新安装 CPU 卡，重新打开系统电源
按顺序执行每个步骤。每完成一个步骤后，尝试查看通信是否恢复。这些步骤按难易程度（大致）排序。即使您以不同的顺序尝试，也不要省略任何步骤（当然，如果其中一个步骤揭示了问题的根源，请停止）。我假设您之前已经正确运行过此设置。
如果这些步骤不能缩小问题的根源，那么您的 CPU 卡可能有缺陷。
我对小型 Panasonic Hybrid 系统有一些经验，但目前还没有接触过。我没有使用 Win Tariff 的经验。