我在 Mac 端遇到了 Canon IR Advanced C2020 的问题。我们将打印机连接到网络并使用 UFRII 驱动程序从 Windows 机器打印，但我似乎无法让任何 Mac 打印到它。相关信息简要概述：
- 它被分配了一个由主机名指向的静态 IP。
- 它只安装了 UFRII，没有其他打印协议。
- 我们尚未锁定机器上的任何端口（包括 LPD/LPR）
- 部门统计已开启。
- 所有 Mac 都运行着 10.6.x，而我在测试机器上一直运行着 10.6.6。
迄今为止采取的故障排除步骤及其结果：
- 我收到一条错误消息，指出“ID 或密码不正确；请指定正确的 ID 和密码。：15513”，但是针对此错误进行 Google 搜索并没有太大帮助。我还应该注意到，在此错误之前没有出现部门 ID 提示。
- 我将主机名改为 IP 地址，上面的错误就消失了，它又开始提示输入部门 ID。但是当我打印某些东西时，我会收到以下错误：“打印机正在使用中。正在等待打印作业完成”，尽管打印机上没有正在运行的打印作业，但仍然会出现该错误。
- 我尝试了从 LP 到 LP1 到 LPD 的各种不同的队列名称进行打印，但它们都没有改变上述行为。
- 禁用防火墙似乎可以改变输入主机名时出现的 15513 错误以及打印队列错误的行为，但是当我今天早上再次尝试时却没有任何变化，所以这可能是一件不相关的事情。
- 我尝试过 PPD 驱动程序，但毫无用处。
- 当我禁用打印机上的作业记帐并在重新添加打印机（无作业记帐）后尝试打印时，我收到了相同的错误，即打印机正在使用中。
我真的遇到了一个想法难题，我希望有人能知道为什么会发生这种情况以及我能做些什么来解决它。
答案1
事实证明，问题与双向打印有关。您可以转到“设置/注册：首选项：网络设置> RAW 打印设置”，并确保选中以下两个设置：
- 使用 RAW
- 使用双向通信
以防其他人遇到这个问题。
答案2
佳能 6055/6065 黑白复印机也出现了同样的错误信息。我们的解决方法是打开 OSX (10.8.4) 上的打印机实用程序，然后单击“获取打印机信息”。一旦显示打印机信息，它就可以进行双向通信。