我们有兴趣获得 Symantec Storage Foundation for Windows 的许可（以前是 Veritas）。这应该是一个非常简单的任务，但事实证明它非常困难。
到目前为止，我们已经：
1.）与赛门铁克（通过短信）聊天，结果被转交给了 CDW
2.) 与 CDW 账户代表交谈，他们不知道如何将其授权给我们
3.) 打电话给另一位 CDW 客户代表，对方表示会联系 Symantec 并在“一两天内”给我们答复
4.) CDW 代表给我们回电话并告诉我们他们无法将其卖给我们或获得报价，因为赛门铁克不会向他们提供所需的信息。
5.) 致电赛门铁克企业销售部。他们也无法将其出售给我们。他们也无法给我们报价。他们能做的最好的事情就是“让某人在两到三个工作日内给我们回电话”。
所以我知道一个人可能会首先认为这应该非常简单，但一个半星期过去了，没有人给我们回电话，我不知道如何授权这个该死的东西。
是否有人 (a) 知道可以联系的人并且实际上了解 Storage Foundation for Windows 或 (b) 知道该产品已停产或正在出售或诸如此类？
有任何想法吗！！？？
答案1
使用赛门铁克合作伙伴定位器找到您附近的人。或者更好的是，找到几个，然后联系他们并告诉他们您的要求。然后决定谁最适合您。如果您能找到一个不错的合作伙伴，那么当支持需要续订或您需要购买额外许可证时，它也会使您的生活更轻松。
对于 Storage Foundation，您不能自行购买，也不能从 Symantec 购买。联系 Symantec 会导致他们将您的详细信息传递给他们的合作伙伴之一，并且根据经验，他们中的一些人可能不太擅长联系您！
我希望 SFW 不会消失，因为我在使用它！它最近没有太多更新，但如果它继续完成您需要的工作，并且您继续续订支持合同，那么赛门铁克就没有理由发布更新。
答案2
通常，当这类商品很难购买时，这意味着所有销售代表都在担心佣金和指标。如果他们通常销售 10 万美元的订单，而您的订单只有区区 1000 美元，那么他们的平均销售额就会大幅下降——通常他们获得的补偿比您的销售成本还要高。我发现几家大公司都是这种情况，包括可能制造钥匙链上的钥匙扣的公司，该钥匙扣每分钟会生成 6 位新数字。