iPad 与 Exchange 2007 同步时丢失联系人

Question

我们有一位用户的 iPad 正在与我们的 Exchange 2007 SP1 服务器同步。她报告说她的联系人正在被“吃掉”，我们认为这意味着联系人会随着时间的推移慢慢被删除。这位用户还有一部黑莓手机，正在通过黑莓企业服务器进行同步。

我有两个问题 -

1）有人遇到过这种“自我删除”联系人的情况吗？或者有人知道发生了什么事吗？

2)有人可以深入了解 iPad 在 Active Directory/Exchange 环境中的使用情况吗？

更新：

我刚刚被告知联系人没有丢失，但联系人中的信息丢失了。另外，还有另一位用户也遇到了同样的问题，他使用的是与我们的 Exchange 服务器同步的 Android OS 手机。

Answer 1

我不是 iPad 用户，但有几部 iPhone 和 iPod touch 通过 EAS 连接到 Exch2007。我还与一位拥有 iPod touch 的用户一起使用过 BES，没有任何问题。

1. 不，从未遇到过 iOS 删除联系人、日历约会或邮件的问题。

2. 假设您通过 EAS 连接，那么该连接与 Outlook 连接到 Exchange 实际上没有什么不同。

Answer 2

根据我的经验，是黑莓手机，特别是如果你在其上使用加密技术。

检查是否有任何联系人的每个数据字段都被替换<Content Protection is Enabled>（这是在解密未完成时显示的传递消息，但有时会作为实际联系人或日历数据写回到交换），如果还没有，请检查用户邮箱的同步问题文件夹中是否有任何有趣的事情发生。

如果联系人被内容保护覆盖，解决方法通常是擦除并重新激活。