我在域中拥有多台运行 GoToMyPC 的 Windows XP SP3 计算机，用于为承包商提供远程访问。承包商时不时会打电话给我，告诉我他们无法登录，他们看到的只是蓝屏（不是 BSOD）。检查物理计算机证实了这一点，它看起来像标准登录“按 ctrl+alt+delete...”屏幕后面的蓝色背景，带有鼠标光标，但没有“按 ctrl+alt+delete...”对话框。
在这些情况下，RDP 到机器工作正常，重新启动机器似乎可以暂时解决问题。用户对他们的最后操作相当无助，蓝屏问题也不是始终可重复的。事件日志没有显示任何异常。它似乎也不是特定于用户的（除了仅限于运行 GoToMyPC 的用户）。
还有其他人遇到过这个问题/知道如何解决它吗？
答案1
我以前也遇到过这种情况。为了解决这个问题，我不得不打电话给 Citrix 获取 GoToMyPC Host 的最新版本，这样就解决了问题。虽然这是 6 个月前的事了，所以那个版本已经发布了，但打电话问问也无妨。
另外，对我来说，这与他们使用“连接时屏幕空白”有关。关闭该功能，问题就解决了。