如何确定哪些邮件被归入垃圾邮件文件夹以及原因是什么？

Question

我们收到用户的投诉，称电子邮件出现在垃圾邮件文件夹中。我检查了一些邮件头，但无法直接找到要检查的内容以及它们的真实含义。是否有工具可用于检查电子邮件并可能修复它们？

Answer 1

这可能不是你的错——而且你能做的也非常有限。

如果你能举个例子就更好了

收件人的服务提供商决定将邮件归类为垃圾邮件。但他们通常不会透露您的邮件被归类为垃圾邮件的原因，因为：

1. 他们不想让垃圾邮件发送者知道如何绕过他们的过滤
2. 他们可能实际上并不知道——例如，他们是否使用贝叶斯过滤

您可以采取一些措施，让自己看起来不那么像垃圾邮件发送者：

1. 发布SPF 记录针对您的域名（并确保您仅发布特定的命名主机）
2. 申请速率限制发送邮件，以避免邮递员收到大量邮件
3. 仅从静态地址发送邮件
4. 定期检查 RBL 列表，确保您没有被列入黑名单（请参阅 spamassassin 发布的列表）
5. 运行副本垃圾邮件刺客本地查看它如何评分你的电子邮件
6. 检查你的邮件软件是否没有添加额外的邮件头

Answer 2

查看进入垃圾邮件文件夹的电子邮件标题时，请查找其中有“SCL:”的行。SCL 表示邮件进入电子邮件服务器时被标记为垃圾邮件的级别（0-9）。通常默认情况下，SCL 为 1-3 的邮件会被发送到垃圾邮件/垃圾邮件文件夹...如果您处于 Microsoft Exchange 环境中，则可以通过服务器上的 Exchange 管理控制台更改此过滤阈值。