各位！我们公司有 Exchange 2007 邮件服务器，我们有几个用户使用 Outlook 访问他们的电子邮件。一位名叫 Jim 的用户正在使用 Outlook 2003 访问他的电子邮件，但他遇到了问题。他还使用智能手机（使用 Exchange Sync）和 Outlook Web Access 查看电子邮件。如果他使用 Outlook 2003 打开电子邮件，它会从他的手机和 Outlook Web Access 中删除该电子邮件。如果他使用后两者查看电子邮件，它们会保留在该应用程序中，直到他在计算机上打开 Outlook 2003，电子邮件才会从他的手机和 Outlook Web Access 中删除。您对我应该检查什么有什么想法吗？提前感谢您的帮助！诚挚的，查尔斯
答案1
听起来他的 Outlook 中的电子邮件设置为 POP 帐户。您需要做的就是将他的 Outlook 帐户重新配置为 Exchange，这应该可以解决他的问题。工具 > 电子邮件帐户 > 查看/更改 > 并查看他的帐户类型以进行验证。
如果您不想在 Outlook 中更改他的帐户类型，您可以修改他的 POP 帐户以不删除电子邮件，方法是转到帐户设置 > 更多设置 > 高级并选中“在服务器上保留邮件副本”。
答案2
我找到了问题所在：电子邮件帐户的设置使得新邮件会被发送到 C: 驱动器上的某个位置，而不是服务器。很抱歉占用了您这么多时间。希望我的解决方案将来能帮助到其他人。谢谢！