我负责管理一家中型公司的 IT 部门，该公司每天不同时间在用户之间共享大量 Excel 2010 文件。我们使用终端服务器环境 (S2008R2)。
有时，用户会尝试打开 Excel 文件并收到文件已被 %user%（它命名用户）锁定的消息，其中包含“只读”、“通知”、“取消”选项，但该用户甚至没有登录到域。
今天，有一位用户尝试打开一个 Excel 文件，但显示该文件已被一位已离开公司 5 周的用户锁定。该用户的 AD 帐户几周前就被禁用了。从那时起，服务器甚至已经重启过。
这怎么可能？我怎样才能阻止这种情况发生？
答案1
确实会发生这种情况。如果用户没有正确关闭文件（工作站重新启动、TS 会话崩溃），则 Windows 仍会将该文件视为打开状态。您可以从文件服务器上的文件管理控制台关闭文件。如果您没有看到列出的文件处于打开状态，则可能需要重新启动文件服务器以释放锁定。
为了防止将来出现这种情况，您可以指导用户如何在下班前关闭所有应用程序和打开的文件。