想要确保我已尽一切努力防止我们的合法电子邮件被其他公司错误地标记为垃圾邮件:
Exchange 2010 带有 SP1,6 个月内没有重大变化。
我为这家拥有 30 名用户的企业运营电子邮件服务已有近十年,但最近几个月,他们的电子邮件开始被客户/合作伙伴的垃圾邮件工具捕获。这些是从我的 Exchange 服务器发送到其他公司的人对人的电子邮件。当一两个人开始说 X 或 Y 公司没有收到我的电子邮件时,我认为这是侥幸,但现在似乎内部有多达 5 个人在每封电子邮件中遇到 10 多个客户/合作伙伴的问题,有时只是新电子邮件,有时是回复。
- 我有一个正确的 PTR 记录匹配主机名
- 我的电子邮件域名与 MX 域名和 EHLO 响应匹配
- 根据 mxtoolbox.com 的说法,没有黑名单
- senderscore.org 一切正常,显示得分为 100
- SPF/发件人 ID 设置正确
- Exchange 2010 不支持 DomainKeys,因此我不会这么做
- 此服务器/IP 没有发送垃圾邮件或营销电子邮件
- 所有发送的电子邮件都是人工生成的
- IP 来自托管 ISP,而非住宅 ISP
- 没有关于电子邮件无法送达电子邮件提供商(hotmail、gmail、yahoo 等)的投诉
还有其他想法吗?此时,我只能对大家说“这完全超出了我们的控制范围”,除非我想与每家公司合作,找出他们的反垃圾邮件供应商并联系他们以寻求解决方案...
感谢您的任何想法!
答案1
我曾见过公司要求所有员工在邮件中使用包含 gif 或 jpg(如公司徽标)的特定“签名”块时出现问题。嵌入的小图像可能会不必要地增加垃圾邮件分数。
让受影响的员工将垃圾邮件过滤器拦截的邮件重新发送到 Yahoo 或 Gmail 帐户,然后在邮件到达后检查邮件头,这样做不会有什么坏处。这可能会发现那些低于 Y/Gmail 阈值的小问题,但对于过滤过于严格的小型公司来说,这可能会超过阈值。
答案2
您需要找出谁/什么/何时/何地。如果您直接从服务器发送,则可以启用 smtp 日志记录。它可以是像签名一样简单的东西。我曾经有一个用户在他的签名中使用了“专家”一词。 ---> speCIALISt ---> CIALIS 看看那里发生了什么。