![已将用户升级到 Win7。现在保存文件或打开附件时出现“路径未找到”](https://linux22.com/image/561833/%E5%B7%B2%E5%B0%86%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8D%87%E7%BA%A7%E5%88%B0%20Win7%E3%80%82%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%96%87%E4%BB%B6%E6%88%96%E6%89%93%E5%BC%80%E9%99%84%E4%BB%B6%E6%97%B6%E5%87%BA%E7%8E%B0%E2%80%9C%E8%B7%AF%E5%BE%84%E6%9C%AA%E6%89%BE%E5%88%B0%E2%80%9D.png)
我们有一个 Server 2008 AD 环境,大约有 5000 名用户。我们刚刚成功推出了 Windows 7 SP1(以前是 XP)。但是,每天我们都会接到几个电话,说用户从他们的文档中打开一个文件(文件夹在服务器上并重定向),编辑它并尝试保存,但 Win7 报告说找不到该路径,因为它不存在或没有权限。修复它的唯一方法是删除配置文件。
此外,我们收到大约相同数量但不同的用户表示,由于没有权限,他们无法从 Outlook 2010 打开附件。我们必须在注册表中编辑临时 Outlook 存储路径来修复它(或删除配置文件)。
我认为这两个问题可能是相关的。
令我们担心的是,我们在 1 个月前开始实施,但直到大约 2 周前才接到此类电话。一开始只有一两个,但似乎越来越多。
有什么想法吗?我们将开具 Microsoft 票据,但我想看看是否有其他人遇到过这种情况。
谢谢!
答案1
我也有类似的经历。我知道您提到唯一的变化是引入了 win 7,但我会检查除此之外的情况。在之前的工作中,我们的团队在集群中拥有多台服务器作为文件共享。它们包含 DFS 和其他文件夹,这些文件夹是重定向的目标。当其中一台服务器出现 NIC 问题时,我们会利用停机时间来更新驱动程序。这是一个坏主意,因为驱动程序更新更改了默认设置并在 NIC Teaming 设置中打开了 TOE。TOE 或 TCP 卸载引擎通常通过几种技术优化网络。其中之一是记住已更改的网络路由。突然间,我们接到用户打来的电话,他们遇到了类似的问题……虽然不多,一天只有几个。当我们最终找到问题所在时,只需关闭 TOE 就可以解决问题。
编辑:忘了补充说我需要证据来确信这两个问题是相关的。
答案2
存储文件的文件夹是否位于用户的主文件夹中?如果是,则删除用户帐户中的主文件夹路径,然后重新应用该路径将重置主文件夹中所有文件的权限,这些问题将消失。