设置：
Plantronics USB CS50 耳机 > “瘦客户端”的 USB 端口（运行 Win Pro） > （无线）RDP 到远程桌面服务器 > Eyebeam 软电话客户端 > VOIP 服务器 > 呼叫者（手机或其他办公室分机）
在实时电话通话过程中，传入的声音（通过远程客户端计算机上的 USB 耳机播放的呼叫者的声音）全部断开且几乎无法辨认。
从远程客户端计算机录制并发送给呼叫者的传出声音是完美无缺的。
任何其他音频播放也都完美无缺。例如，呼叫者可以拨打电话并在 VOIP 服务器上留下语音邮件，然后用户可以通过远程客户端上的耳机播放语音邮件，而且非常清晰。
我可以做些什么来改善实时通话期间的音频播放音质？
注意：由于服务器没有安装声卡，我目前使用的是“在此计算机上播放”而不是“在远程计算机上播放”。
答案1
您的设置不是最理想的——我甚至可以说，您描述的设置对 VoIP 通信是极其不利的。
几个关键点：1. 您通过 RDP 会话双向发送视频和音频。2. 您通过无线网络。
虽然这通常可以正常工作，但通常不是一个好主意，尤其是在普通 WiFi（非专用于 VoIP）上 - 大量流量/噪音可能会延迟或丢失语音数据包。3. 如果您不是 RDP 服务器上的唯一用户，那么共享工作负载可能会让您陷入困境。VoIP
通常与虚拟化不兼容... 4. SIP 是 UDP - 无序到达的数据包将被丢弃。
以上所有内容都可能导致数据包丢失/无序。
需要考虑的事项：
- 您可以排除网络故障（尝试 WiFi VoIP 客户端或插入式电话），
- 您可以尝试对 VoIP-over-RDP 进行故障排除（将瘦客户端连接到专用机器并查看其工作原理；尝试使用不通过 RDP 的软件电话）
- 如果您还没有这样做，您可以设置 QoS 来优先处理 VoIP 流量（但这无助于缓解 WiFi 拥塞或服务器负载）。
答案2
解决这个问题的方法是利用以太网 USB 软件。