我在 Exchange 中为我们的域设置了一名新员工。昨天他来的时候,我发现他的名字拼写错误。我删除了他的帐户并创建了一个拼写正确的新帐户。现在的问题是,只要有人输入他的名字,就会提示他的旧电子邮件地址。用户向错误地址发送电子邮件会被退回,并创建更多帮助台工单。有没有办法更新 Exchange 或清除错误帐户?
答案1
听起来这个名字在客户端昵称缓存中。让用户从昵称缓存中删除该条目,这样就可以解决问题。
答案2
如果 Outlook 建议了该用户,而用户输入姓名时弹出了不存在的用户,则表明这是 Outlook 中的缓存。用户可以做的是使用箭头键突出显示该姓名,然后按键盘上的 Delete 键。
答案3
您可以使用错误的帐户创建别名,并将其发送到正确的帐户,这样初始电子邮件就不会被退回。