我们的一个用户遇到了一个奇怪的问题，在解释这个问题之前，我应该澄清一下，我们的用户 Exchange 服务器正在使用 POP3 连接器收集邮件。（不确定是否相关）
出现问题的用户可以接收所有外部邮件。但是 2 个帐户无法发送给她。如果我从其中一个帐户发送邮件并抄送工作帐户，则只有工作帐户会收到邮件，并且只有转发给用户后邮件才会进入。正如我上面所说，这是一个 POP3 设置，所以我尝试创建一个转发器并以相同的方式对其进行了测试，结果是一样的。
我尝试过删除她的本地用户配置文件、重新安装 Outlook、在另一个用户帐户上设置帐户。但结果都一样。
有什么想法接下来该去哪里吗？
答案1
您是否收到未送达用户的邮件的 NDR？如果您收到 NDR，请检查 Exchange 是否对收件人提出此类投诉IMCEAEX-_O=DOMAIN_ou=first+20administrative+20group_cn=Recipients_cn=currentmailaddress。
如果您没有收到 NDR，您仍然可以检查最初发送的电子邮件的标题，在收件人字段中查找。如果 Exchange 已从早期版本迁移到当前安装，则某些旧电子邮件（有时还有全局地址簿）可能仍包含该用户的 X.500 地址。
Outlook 将尝试使用 X.500 地址（即使您输入“[电子邮件保护]“在收件人字段中）向该用户发送邮件，而该用户不再拥有该地址。因此，Exchange 无法找到收件人并向发件人生成 NDR。您可以手动将 X.500 地址添加到收件人，如中所述这篇知识库文章如果你的情况也是如此。
答案2
我会使用 Outlook 连接到您的源邮箱（POP3 邮箱），并暂时完全绕过 Exchange 连接器。然后我会再次执行您的测试，以验证电子邮件确实进入了邮箱。
邮件可能被源邮箱拒绝，因为它看起来像垃圾邮件，甚至可能被放入 POP3 邮箱的垃圾文件夹中。我承认我不知道 Exchange POP3 连接器的复杂性，但如果它只从 POP3 帐户的收件箱文件夹中获取邮件，而有些邮件被放入垃圾文件夹中，这可能导致用户在 Exchange 中看不到邮件。