我们的一位客户在办公室里安装了一台 SRX240H，偶尔会断开从 LAN 到 WAN 的连接。例如：他们可能在 IRC 服务器上，会断开 2 分钟然后恢复，或者 HTTP 下载会在中途中断。我们已经排除了 ISP 的上游问题。
我可以采取哪些步骤来诊断这个问题？我们只能通过远程 Web 访问此设备，但如果需要，可能可以获得 SSH。
更新
明天我将回到办公室查看 JunOS 的版本。
场景是客户办公室通过光纤连接到我们的 DC，其中有两个 VLAN，一个用于连接互联网，另一个用于连接他们的办公室基础设施（AD、文件服务器等）。这是一个千兆位连接，他们整天使用它来访问他们的文件服务器等。
它有可能超载了，但是从理论上讲，它的能力应该绰绰有余。
答案1
如果您在许可规则中使用内置的 Junos“应用程序”，那么这些应用程序会附带一些可爱的隐藏设置，用于控制每个应用程序的超时（有趣！）。从操作命令行运行命令
show configuration groups junos-defaults applications
查看默认值。现在...除此之外，我需要问您是否让设备源 NAT 单个 WAN IP 或使用池。盒子上装有哪个版本的 JUNOS？