![不断提示输入 Mac Outlook 2011 客户端的凭据](https://linux22.com/image/572563/%E4%B8%8D%E6%96%AD%E6%8F%90%E7%A4%BA%E8%BE%93%E5%85%A5%20Mac%20Outlook%202011%20%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%E7%9A%84%E5%87%AD%E6%8D%AE.png)
我的 Exchange 用户大部分都使用 Windows 7,没有任何问题(至少使用 Outlook 时...),但一小部分高管是热衷于 Mac 的用户,他们使用适用于 OS X 的 Outlook 2011。这些客户端每隔 5-10 分钟就会提示输入凭证。勾选记住凭证的复选框并不能解决问题。
Mac版本是10.7.2。
我已经删除并重建了客户端访问服务器上的 EWS 虚拟目录。
Outlook anywhere 设置为 NTLM 身份验证。
所有 Microsoft 客户端均未遇到此问题。
我还能做什么来解决这个问题?
答案1
用户密码存储在钥匙串中的方式可能存在问题。运行“钥匙串访问”实用程序(从用户帐户)。如果侧栏中未显示钥匙串列表,请选择“查看”菜单 >“显示钥匙串”。选择侧栏中的“登录”钥匙串,然后运行一些检查:
- 打开“钥匙串急救”(在“钥匙串访问”菜单下),输入用户的帐户密码,选择“修复”,然后单击“开始”。如果发现(并修复)任何问题,请检查是否已解决问题。
- 在登录钥匙串仍处于选中状态的情况下,选择“编辑”菜单 > 更改钥匙串“登录”的设置。在设置对话框中,检查钥匙串的自动锁定设置;如果设置为 5 分钟后锁定,并且 Outlook 每 10 分钟检查一次传入消息,则钥匙串将在每次检查之间锁定。通常,您希望其自动锁定时间比电子邮件签入时间长。(注意:如果 Outlook 缓存密码而不是每次都重新检查密码,则这不是问题;我没有用过它,所以我不知道。)
- 如果这两种方法都不起作用,请尝试删除相关的钥匙串条目 (/entries),然后让 Outlook 重新创建它们(使用记住凭据选项)。请注意,从 OS X 10.9 开始,有第二个用户钥匙串(称为本地项目或 iCloud),您可能需要删除那里和登录钥匙串中的条目。可能是条目或其访问策略有问题,或者有多个冲突的条目;删除并重新创建条目通常是解决此问题最简单的方法。
答案2
尝试在登录域前添加一个反斜杠(“\”)。
尝试使用:
\domain\username
代替
domain\username
这会触发 MacOS 钥匙串中的一个错误(功能),从而导致持久凭据。
答案3
我在使用 Outlook for Mac 时遇到了问题 - 一个框一直出现,显示“身份验证失败 - 凭据无效”,并询问我是否要尝试输入密码。如果单击“否”或输入密码,该消息会在几秒钟后再次出现。当此消息出现在屏幕上时,我无法在 MacBook 上打开 Outlook。在单击“否”后,当消息消失在屏幕上的几秒钟内,单击 Outlook 解决了问题。然后单击“首选项”,然后单击“帐户”。密码框是空的,所以我填写了密码,错误消息再也没有出现,我可以打开 Outlook。问题解决了!请注意,所有操作都必须在单击“否”之间非常快速地执行,这将删除消息框约 5 秒钟,然后它才会再次出现!
答案4
我 99% 的时间都在远程工作,从来没有遇到过这个问题,直到我进入公司办公室,使用他们的内部 WiFi。那时我才开始遇到问题。
还有人注意到钥匙串中有许多旧的 Exchange 密码条目吗?这可能与此有关吗?我决定清除系统中的 7 个旧条目,只留下最新的条目。
祈祷问题能得到解决。我尝试了能找到的所有其他建议,但都没有成功。
干杯,PKD