我们全美每天有大约 200 台台式电脑使用我们的销售点/网站应用程序。此应用程序对于我们的零售商而言至关重要，不能出现故障。
在过去的几个月里，用户一直遇到严重的应用程序速度减慢和崩溃问题。原本只需 1-2 秒的过程现在需要 10-20 秒。
上次出现这种情况是在鲜花业务高峰期之前（圣诞节前），现在又出现了（情人节前）。我们发现一个普遍的规律是，负载越大，系统似乎越慢，崩溃得越厉害。圣诞节后，我们增加了更多内存和磁盘，看看这是否有助于稳定系统。
我们请来了一位外部数据库管理员和一位高级 .net 程序员来分析并找出这些问题的主要原因。我们研究了硬件、软件和网络方面的问题。DBA 管理员在过去几周花了很多时间分析数据库，并做了一些调整和修改。
初步判断是应用程序内的某些存储过程或报告编写不当，占用过多资源（或在某些情况下产生无限循环）。某些过程已被禁用。数据库管理员目前正在与程序员合作优化这些过程并纠正错误。
我们自己无法持续重现崩溃或减速的情况。
我们当前的设置如下：asp 2.0 数据库 - Dell 2950 - 20Gb SQL Server 2005（8 x 73GB）大小约为 20GB Web 服务器 - Dell 1950 - 8GB Windows 2003 R2 Enterprise SP2（4 x 73Gb）iis6（目前内存使用率约为 50%，有 4 个应用程序池）。
在我拔掉所有剩余的头发之前，任何评论都将不胜感激......
答案1
无法提供任何具体信息，特别是如果您已经让一些外部人员对其进行了处理。如果它是最近几个月才开始的，那么请尝试查找更改的内容或检查您的硬件。
有 Windows 更新吗？防病毒程序是否更改或开始在白天运行计划扫描？备份作业？磁盘是否已满？是否安装了 sql server service pack？您检查过事件日志，对吗？
还要检查您的网络电缆和网卡。有网络错误吗？损坏的电缆、NIC 或交换机可能根据 LED 看起来正常，但可能有故障、运行半双工、丢包等。
您对软件做过什么改动吗？破坏或者删除了一些索引？
如果您的 SQL Server 版本包含 Profiler，则请将其设置为记录慢速查询。
或者添加一些监控工具，比如 nagios，当 CPU 负载开始上升时，它会立即向您发送电子邮件。然后您可以立即登录到该框并开始调查。