我有一台 Windows 7 PC，它似乎随机无预警地关机。以下是症状和注意事项：
- PC 似乎完全关闭了。取下盖子后发现风扇继续运转。
- 发生这种情况后，电源按钮灯会亮起并保持橙色（运行时为白色，断电时为暗色）。如果不拔下电源再插上，我无法重新启动机器。
- 没有任何警告信息。过去，当我的 PC 过热时，我通常会看到与过热相关的警告信息。
- 到目前为止，在浏览互联网时、空闲时、启动时、运行诊断测试（Windows 内置的启动测试）时都发生过这种情况。
- 风扇似乎运转良好。
- 我在盒子上运行了一个热测试程序，我看到的最高读数是 GPU (68C) 和“temp3”(62C)。我不知道“temp3”代表什么。
- 除了小幅移动（实际上只是几天前滑动了约 3 英尺）之外，最近没有对 PC 进行任何更改（软件或硬件）。
我意识到通过 ServerFault 来真正诊断这是不可能的——我正在寻求可以采取的步骤来诊断问题的帮助（我可以运行的程序等）。
感谢您的见解。
答案1
几乎可以肯定是硬件问题。从供应商处获取诊断工具并运行它。如果您无法获得这样的工具，至少运行大多数 Linux 版本提供的类似 memtest 的工具，您可以通过获取活体来运行它。如果它在保修期内，最好要求供应商提供服务。