如何管理团队电子邮件帐户？

Question

您如何管理（技术支持）团队电子邮件帐户？您是否有任何推荐的资源可用于管理多人访问的帐户？

提前致谢！

Answer 1

我建议不要将其设为一个帐户，而应设为一个邮件列表。您还可以让技术支持电子邮件指向票务系统（例如请求追踪)，这样您就可以对请求进行注释，并轻松检索票证的历史记录。

一个帐户和一个密码并不是一个好的做法，实际上邮件列表也不是。

建立自己的票务系统。