在我们的一台主服务器（运行 Server 2008 R2 Standard 6.1.7601 SP1 Build 7601 的 Poweredge R510）上，我们运行 Symantec Backup Exec 2010 R3（版本 13.0 Rev. 5204，64 位）。每天晚上，我们都会安排一项任务，将我们的主要共享/驱动器/等（大约 1.8TB）备份到 IBM Ultrium-HH5 (LTO5) 磁带驱动器。
有趣的部分来了；每天备份都在“等待”被看到才能完成。更详细的描述是，我的意思是计划运行得非常好。计划任务的属性看起来不错（权限、选择、通知、警报等），并且每晚都能完美启动。作业速率保持在 3.2GB/分钟左右（平均而言，有时更快），通常在 8.5 - 9 小时内完成备份和验证过程。
但，仅限作业完成如果 Backup Exec 处于打开状态。备份字节数可达 1.8TB，耗时超过 12 小时，但只要您打开 Backup Exec，该作业将在 15 分钟内将其状态更改为“成功”（随后弹出磁带）。如果您不打开该应用程序，该作业将无限期地处于不确定状态。
我一直在研究这个问题，但到目前为止没有什么收获。你们对我应该检查什么有什么想法、意见或建议吗？如果我能提供更多信息，请告诉我。
对于这个奇怪的问题，任何帮助都将不胜感激！
谢谢〜
编辑：感谢 George 和 Pauska 的建议，但不幸的是没有成功。
编辑＃2：解决了！之前有一个警报要求确认才能完成工作，但 Backup Exec 打开时从未弹出警报。我们将警报更改为 1 分钟后自动清除，现在备份可以自行完成。
答案1
Backup Exec 应该可以在不打开 GUI 的情况下正常运行，所以我将开始检查它所运行的服务。也许它缺少某些权限？赛门铁克有一个相当广泛的知识库，您可以在其中找到大量有关故障排除的信息。
一个快速测试可能是设置备份执行程序运行的服务以允许与桌面交互..不知道它是否会起作用。
答案2
另外，检查您的优先级和可用性，作业优先级设置为最高，不要选中可用性，并查看是否选中在 X 小时内启用自动取消。
答案3
解决了！之前有一个警报要求确认才能完成工作，但 Backup Exec 打开时从未弹出警报。我们将警报更改为 1 分钟后自动清除，现在备份可以自行完成。
如果其他人遇到此问题，请务必检查您的警报设置！