EAS 远程擦除失败

Question

当我尝试通过收件人配置 | 邮箱中的“管理移动设备”在 Exchange 2010 中执行远程擦除时，出现以下错误。我单击帮助链接，该链接将我引导至 TechNet 文档，其中说明以下内容：

您发现了一个错误，但还没有相关文章。不过别担心，仍然有帮助。论坛是最好的起点。

错误：无法找到 ActiveSyncDevice l.com/HCRC/Users/Analysts/WS/ExchangeActiveSyncDevices/Android§androidc1717220235。单击此处获取帮助... http://technet.microsoft.com/en-US/library/ms.exch.err.default(EXCHG.140).aspx?v=14.1.355.1&t=exchgf1&e=ms.exch.err.Ex0FBD0C

尝试执行 Exchange 管理 Shell 命令：Clear-ActiveSyncDevice -Identity 'l.com/HCRC/Users/Analysts/WS/ExchangeActiveSyncDevices/Android§androidc1717220235'

Answer 1

虽然我不知道 EMC 为何无法处理此请求，但我能够通过 Shell 明确允许设备来完成请求。我还能够通过 OWA 删除合作关系。

使用命令行管理程序禁用 Exchange ActiveSync 设备Use the Shell to disable a device for Exchange ActiveSync

如果有人知道 EMC 为何未能取消 EAS 合作关系，我仍会接受答案。这是一个反复出现的问题。