一位用户已经休假一周了，今天来找我，告诉我她的收件箱里没有电子邮件，而她应该有一些。
我在她的文件夹“/export/mailboxes/companyname/user01/cur”中检查了服务器，发现里面确实有过去五天的邮件，她应该可以在收件箱中看到这些邮件，但她却看不到（例如“1336741266.M815404P15122.ourmail.server.com,W=145302:2,”）。
我给她发送了几封内部和外部测试电子邮件，这些邮件都到达了她的收件箱。我尝试将她看不到的邮件从“cur”目录移动到“new”目录，但它们仍然没有显示在她的收件箱中。有什么想法可以让看不见的电子邮件显示在她的 thunderbird 收件箱中吗？
答案1
- 您检查过 Thuderbird 配置吗？您是否尝试过以其他用户身份从她的机器登录？设置帐户等等。您确定机器可以正常访问 Dovecot imap 服务器吗？
- 手动将邮件消息（文件）从一个文件夹移动到另一个文件夹（当前、新）并不是正确的做法。Dovecot (imap) 的每个文件夹、每个文件及其命名方式背后都有自己的逻辑。
- 您看到旧邮件了吗（问题出现之前）？如果看到，您可以清理 Dovecot 缓存。删除它们不会造成任何损害，它们会被重新创建。
- 很多其他的事情可能无法在这里提供确切的解决方案。
答案2
用户错误地创建了邮件过滤器，导致大多数新邮件出现在他们的收件箱中。