我们一直在使用一家公司来管理我们的（小型办公室）IT 基础设施。我们没有已完成或未完成工作的完整记录，也不知道需要请求什么才能自己处理。对于这种情况，是否有一份好的“确保获得的东西清单”？（Windows 操作系统产品密钥、安装介质（？）、域控制器管理员密码等）
答案1
- 所有密码（所有设备、应用程序和帐户）。
- 与软件、许可和媒体相关的所有记录（包括采购订单历史/证明）。
- 所有媒体（包括安装媒体和实时数据备份）。
- 所有文件，包括
- 服务器、硬件、网络（包括 IP 地址）和操作系统配置。
- 流程和程序的详细信息（例如添加用户、创建新邮箱等）
- 有关任何自动/手动触发的作业（备份、内务管理等）的信息
- 事先查看文档，如果您有疑问或发现缺失/旧的信息，请他们进行改进。
- 他们可能为获得支持而签订的任何第三方合同的详细信息，您可能需要自己承担/承担这些合同（例如硬件维护）。
- 任何物理/VPN/安全访问项目（徽章、钥匙、代币、遥控器等）
- 有关电信帐户的信息
- 登录您可能需要的任何网站。（下载软件、打开支持案例……）
- 与域名注册相关的帐户信息、使用的注册商的详细信息等。
- 所有安全证书和相关关键短语的副本。确保旧供应商也销毁其副本。
一旦这一切都完成了 - 改变全部密码。
答案2
此外：
与域名注册相关的帐户信息。
答案3
此外：
登录您可能需要的任何网站。（下载软件、打开支持案例……）
答案4
到目前为止所有答案都非常棒。
确保您有许可证购买记录。您可能没有想到的一些包括小型企业服务器 (SBS) CAL、SQL Server 许可证、终端服务许可证。此外，如果您的服务器具有带外管理（HP 的 iLO、Dell 的 DRAC 等），请确保您已获得这些许可证密钥。
确保您拥有网站、电子邮件、登录等的 SSL 证书。
准备好进行密码重置演习。我会审核不作为内置帐户运行的服务和计划任务（例如本地系统、网络服务帐户）。（如果我记得的话，我会找出我在以前的工作中编写的审计工具。）
此外，您还应该审核许可证。确保它们已注册到您的公司，而不是 IT 服务提供商。同样重要的是确保它们是适合使用的许可证；我正在验证 MSDN SQL 许可证未在生产环境中使用。行动包、Microsoft 订阅、金牌经销商会员资格等提供了巨大的好处，例如免费许可证，但它们的使用地点和方式受到限制。
为了帮助您理解，这里有一些帮助：
这里是我发布的一个脚本，它可以报告在未在内置服务帐户下运行的机器上运行的服务。