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Hotmail 发件人收到 NDR：“550 - 请在您的邮件客户端中启用 SMTP 身份验证...”

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Hotmail 发件人收到 NDR：“550 - 请在您的邮件客户端中启用 SMTP 身份验证...”

最近，Hotmail 的发件人在尝试向我们的域名发送电子邮件时开始收到以下 NDR。

编辑：完整 NDR 消息

操作：失败状态：5.5.0 诊断代码：smtp；550-请在您的邮件客户端中打开 SMTP 身份验证，或在发送邮件前登录 550-IMAP/POP3 服务器。550-snt0-omc3-s36.snt0.hotmail.com [65.55.90.175]:49271 未经身份验证不允许通过此服务器进行 550 中继

这似乎是意料之外的，我不知道为什么会发生这种情况。

相关信息

  • 我们有多个域名连接到我们的 Exchange 服务器。我们在今年 1 月更改了公司名称，旧的主域名 (olddomain.com) 可以接受来自 Hotmail 帐户的电子邮件，但发送到新的主域名 (newdomain.com) 的电子邮件会被退回，并显示上面列出的 NDR。
  • 仅当 Hotmail 发件人发送新电子邮件时才会发生退回邮件的情况，而当他们回复我们这边发送的电子邮件时则不会发生退回邮件的情况。
  • 我们最近没有对服务器的配置进行任何更改。这封电子邮件最早于上周五发布。
  • 据我所知，这封邮件似乎根本没到达我们的服务器
  • 我们去年进行了 Exchange 2003 到 2010 的迁移。2003 充当智能主机

任何关于这个问题的建议都将不胜感激！我很困惑

答案1

您的 Exchange 服务器是否配置为该域的权威服务器？

Hub Transport -> Accepted Domains

答案2

我们的情况也一样。我们公司内部有 Exchange 2010，最近发现 Hotmail、MSN 和 Live 电子邮件无法发送到我们的域。我们收到的 NDR 与您上面收到的一样。我还有另一个客户，他们的邮件托管在 Office 365 上，他也遇到了同样的问题，只是 NDR 略有不同（NDR 仍然显示不允许中继，尽管它不应该中继任何东西）。

我们发现，这种情况似乎仅在网页邮件页面中撰写邮件时才会发生。如果我们使用邮件客户端或智能手机从 Hotmail 发送邮件，则可行。根据向您发送电子邮件的人，这可能在一定程度上有助于解决问题。

这似乎是 Hotmail 服务及其网络邮件界面的一个错误，但我不知道如何确认。如果这是 Hotmail 的问题，我们将不得不等待 MS 修复它。

答案3

由于此问题已受保护，因此此信息已在其他地方提供。如果不适用，请将其标记为删除。

此错误主要基于移动设备，主要是 iPhone，主要是移动网络。这是我将范围缩小到的程度。

我相信：

Hotmail 会检查您的连接来源

  • 如果是移动网络
  • 发送消息需要额外的安全保障
  • 但默认的 iPhone 配置没有针对 hotmail 的此选项
  • 如果用户在 iPhone 上创建 hotmail 账户并手动启用 SMTP AUTH，可能会解决这个问题

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