我们这里有很多 GXP 2000 电话,但现在我们的规模已经太大,无法仅容纳 4 条来电线路。我们使用 Trixbox (asterisk) 作为电话系统,其中 4 条模拟线路接入戴尔服务器。
有没有办法让这些 Grandstream GXP 2000 电话处理 8 条线路?这是如何工作的?当我们确实转移到 8 条线路时,是否可以在 Trixbox 中进行某种配置?
答案1
线路数是该线路上的活动呼叫数具体的电话分机,根据业务情况,您需要将它们放入队列(如之前推荐的那样),然后将其分配给不同的人员/部门。
实际上,除了接待员之外,使用两条以上的线路通常是没有价值的,而且我通常也会将它们放在队列后面(也可能是自动接线员......)。
答案2
您可以使用队列并堆叠来电。
这样你就可以处理超过 4 个。