我不得不承认这让我很困惑......
用户工作站
- 已启用缓存 Exchange 模式的 Outlook 2010（32 位）
- Windows 7 专业版（64 位）
电子邮件帐户位于 Exchange 2003 上
问题
用户无法在此计算机上的 Outlook 中打开某些电子邮件。错误消息为“无法打开此项目“。同一用户的笔记本电脑装有 Outlook 2010（32 位）和 Windows 7 Pro（32 位）。在他的笔记本电脑上，他可以毫无问题地打开这些电子邮件。所以对我来说，这是 Windows 7 Pro（64 位）的一个错误。他也可以在黑莓手机上打开这些电子邮件。
我尝试过以下方法来修复这个问题...
- 从头开始重新创建他的 Outlook 配置文件
- 从头开始重新创建他的 Windows 用户配置文件
- 从头开始重新安装 Office 2010
- 将他的 Exchange 邮箱移动到服务器上的其他存储组
- 安装了据称可以修复该问题的 Microsoft Hotfix（但实际上并没有）
奇怪的是——他打不开的大多数邮件都是公司内部的黑莓手机发给他的。巧合吗？
任何帮助是极大的赞赏！
答案1
我在使用 Outlook 2010 时也遇到了同样的问题。IT 团队重新创建了我的漫游用户配置文件，它开始正常工作。但我对这个解决方案并不满意。
尝试了很多方法，最后...我清理了磁盘。
关闭 Outlook 2010。
转到计算机 > 右键单击 C: > 属性 > 磁盘清理 > 全部选中 > 单击确定。
就是这样。当我重新启动 Outlook 时，所有导致问题的电子邮件都开始正常工作。
答案2
您的 Exchange 数据库是否已损坏？我之所以问这个问题，是因为我们的 Exchange 2003 服务器上有一个损坏的硬盘，并且出现了许多类似的消息。
交换数据分为两个文件 .edb 和 .stm，我记得它们存储了电子邮件的不同视图，这可能是电子邮件在 OWA 中显示 OK 的原因。
不确定为什么电子邮件可以在笔记本电脑上正常工作，但在工作站上却不行，除非它被缓存在其中一个工作站上。
也许值得仔细检查一下你的交换数据的状态。