我正在尝试排除故障，以了解为什么当我尝试使用 Shrew Soft VPN 登录 VPN 时会出现以下错误。不合理的是，它在同一台机器上运行正常，只是 ISP 不同。以下是错误。
pre-shared key configured
bringing up tunnel ...
**negotiation timout occurred**
tunnel disabled
detached from key daemon
我怀疑可能是 NAT 配置和内部防火墙配置阻止了我连接。所以，我买了一个没有任何防火墙的路由器。它不起作用。现在我尝试直接连接到 WAN 接口，没有任何中间网络资源连接到互联网，它仍然一样。我该如何进一步排除故障？有谁有这方面的经验吗？