环境 - CAS 阵列 - 带有 2 个 CAS/Hub 传输服务器。DAG 带有 2 个 MBX 服务器。
问题 - 只有少数用户遇到了 Outlook 停止与 Exchange 通信的问题,通常是在发送消息时。Outlook 客户端不会冻结,而是卡在状态更新上。
通过 EMC 查看用户邮箱时,属性对话框会在检查“邮箱功能选项卡”时冻结。此外,当尝试将邮箱移动到另一个 DB 存储时,它会超时。
在问题发生时,在日志中找不到任何相关错误。
更新- 重新创建配置文件没有帮助。SCANPST 也没有帮助。问题似乎是在邮箱进行重大更新后发生的,例如,用户删除了收件箱中的 300 封邮件。然后客户端挂起状态 - “正在更新”
答案1
同意 HopelessN00b 的观点。
尝试:
- 窗口更新、SP 等。
- 运行 SCANPST(可能与 PST 存在问题,需要一段时间,具体取决于电子邮件的数量)
- 新配置文件是否在安全模式下发生?如果没有,那么可能是插件问题
- 尝试“Outlook.exe /cleanviews”。这会将所有文件夹视图重置为默认视图
- 在客户端计算机上禁用 AV/反垃圾邮件,看看问题是否仍然存在
答案2
网络升级和停止 AV 服务相结合的方式解决了这个问题