在一个用户邮箱中,从我们域中任何分发列表发送的任何内容都会显示来自“系统管理员”。
这种情况只发生在他们使用 Outlook 查看收件箱时(OWA 不受影响),并且会在多台计算机之间持续存在(尽管不是立即发生)。当其他用户从他们的 Outlook 安装中查看收件箱(即打开用户文件夹)时,一切都正常。
其他文件夹不受影响。如果将邮件移动到子文件夹中,发件人将正常显示。
由于这种现象持续存在,而且只影响一个用户,我怀疑是某些用户行为导致了这种情况,但我无法确定是什么。我检查了联系人列表,不是这个原因。
答案1
我今天在连接到 Exchange 2003 服务器的 Outlook 2007 客户端上也遇到了类似的症状:
快速查看面板中的发件人姓名错误,但阅读窗格中的发件人姓名正确。
移至另一个文件夹后自行纠正,然后返回收件箱
在 Outlook 配置文件中持久存在
在 Outlook Web Access 中查看或从其他用户的客户端使用“打开其他用户的文件夹”时,快速查看中显示正常。
通过 Google 搜索该问题,结果显示这里是唯一类似的问题,这证实了我的想法:这是一个基于用户的 Outlook 客户端问题。
重置用户的 Outlook 视图解决了我的问题:
关闭 Outlook
按 WinKey + R 调出运行命令
输入命令“outlook.exe /cleanviews”,然后按确定
Outlook 将需要几秒钟来重置邮箱视图,然后正常打开。自此之后,我们无法重现此问题。如果您使用了漫游配置文件(会采用所有 Outlook 设置)或 Exchange 服务器(会复制一些视图数据),那么这就可以解释问题在计算机间持续存在的原因。
希望这个答案对您或其他人有所帮助。