通过组策略部署两台打印机 - 相同的驱动程序、相同的型号,但图标不同

通过组策略部署两台打印机 - 相同的驱动程序、相同的型号,但图标不同

通过组策略部署两台打印机 - 相同的驱动程序、相同的型号,但图标不同。打印机型号为 Toshiba e-STUDIO6550C。所有设置似乎都相同。

有人遇到过这种情况吗?这不是世界末日的问题 :) 但很烦人,谢谢!

注:两台相同的打印机在同一台机器上,并排显示不同的图标。

答案1

Windows 7 可以配置为通过 Windows 更新检索和更新设备图标。如果其中一台计算机配置为这样做,而另一台没有,那么这可以解释为什么图标不同。要检查它们是否配置为这种行为,请转到设备和打印机,右键单击计算机图标,选择设备安装设置,并确保它们都设置为自动下载驱动程序和图标。

答案2

Windows 选择图标的方法之一是直接查询打印机的型号信息。您的打印机是如何连接的?例如,如果一台打印机通过 USB 连接到服务器,而另一台打印机使用 IP 端口,则客户端无法查询通过 USB 连接的打印机。

更进一步说,如果打印机是基于 IP 的,那么打印机或打印机 NIC 上的设置可能会阻止计算机查询它,或返回不同的响应。检查所有 NIC 设置(包括 SNMP),并确保打印机和打印机 NIC 的固件版本相同。

答案3

缓存位置在这里:%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Device Metadata\dmrccache 您可以通过 GUID 在那里查找这 2 个设备。

例如:C:\Users\%用户名%\AppData\Local\Microsoft\Device Metadata\dmrccache\en-US\00e644cc-0b1e-4039-80b9-a8fe297d3897\DeviceStage\Device\en-US

是三星打印机图标图像所在的位置。

在那里查找每台打印机的正确 GUID。其中一台打印机可能甚至没有“DeviceStage”文件夹,这可能有助于您排除故障,因为这意味着 Win 7 中的“Device Stage”功能没有从设备获取正确的信息,无法从 MS 获取有关要使用哪个图标集、该特定设备有哪些可用任务(例如在特定选项卡上订购耗材、联系其支持等)的元数据

这应该对你有所帮助,但你需要查看属性,看看安装的两个设备之间的制造商、型号、型号编号等是否正确。如果不正确,则打印机本身或打印服务器(如果有)上的某些设置不正确。

希望有所帮助。

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