我工作的公司并不是最精通技术的，我们销售选角，一位用户（客户服务）由于某种原因无法从服务器上删除她的所有电子邮件，而且服务器似乎没有将所有数据推送到她的收件箱。请记住，我刚刚重新镜像了她的机器并导出了 PST 文件，然后才将其删除。
这对于她在公司中的角色至关重要，可以证明我们从未收到他们想要退回的零件，并且他们从未提交过适当的 RMA 表格。如能尽快回复，我们将不胜感激。
答案1
如果他们使用 Exchange，则无需先将电子邮件导出到 PST，因为所有内容仍会保留在服务器上，随时可以重新下载到新计算机。您唯一需要担心的 PST 是用户创建的任何存档文件夹，因为该电子邮件仅存在于工作站上。
如果是 Outlook 2003 或更新版本，请尝试在帐户设置中禁用缓存 Exchange 模式，以尝试强制 Outlook 报告服务器上的内容。为此，右键单击 Outlook 导航面板顶部的邮箱 - 用户名，然后单击属性，然后单击文件夹大小，查看 Outlook 看到的邮箱大小是否是您在 Exchange 中看到的。
另外，请检查是否启用了视图过滤器或类似功能来隐藏电子邮件。我曾见过用户意外更改视图并隐藏所有早于 X 日期的电子邮件或类似内容。