我们的一位客户最近购买了一台新打印机。这台打印机的型号与它要替换的打印机略有不同,但只是升级型号(T640 到 T644) - 可以使用 STRPRTWTR 命令 ping 打印机,但写入器会在一两分钟内结束,并显示错误代码 20 异常结束,“作业超出结束严重性(ENDSEV 作业属性)。
我们通常不处理非 Windows/Mac 机器上的打印机,但我希望能够帮助这位客户。有什么建议可以告诉我可以向他传达哪些信息以提供帮助吗?
答案1
- 写入作业日志应该包含更多信息。让 IBM 管理员查看作业日志;可能是 WRKOUTQ QEZJOBLOG。
- 有几种方法可以在 IBM i 上配置打印机。支持文档22393632有概要。如果打印机配置为 *LAN 3812 PJL,请仔细检查设备描述 (WRKDEVD) 中的端口号
- 检查设备描述是否允许打印假脱机文件。例如,*AFPDS 假脱机文件不能在 *SCS 设备上打印。
答案2
我已经为客户设置了类似的 Lexmark 打印机组合,他们只需通过匹配以前的 IP 地址就可以互换切换/更换/升级它们,而不会出现问题。
打印机配置为DEVCLS(*LAN) TYPE(3812) MODEL(1) LANATTACH(*IP) PORT(9100) TRANSFORM(*YES) MFRTYPMDL(*LEXOPTRAT) SYSDRVPGM(*IBMPJLDRV)
。
为了确定确切的原因,我们需要从打印机作业日志中获取更多信息,正如 Buck 所指出的。
您可能能够使用以下命令找到作业日志WRKJOBLOG JOBLOGSTT(*SPOOLED) PERIOD((*AVAIL *BEGIN)) JOB(printername)
。