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用户找不到网站

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用户找不到网站

我遇到了一个非常奇怪的问题：
我有一个新网站，托管在 Hostgator 上，使用 wordpress 构建。大约一个月前，我将域名指向了服务器，因此它已经传播了。

问题是，有些用户（实际上是很多用户）就是找不到该网站。
当使用 Google Chrome 时，他们会收到消息：“哎呀！Google Chrome 找不到该网站：www.nocturno.co.il。您是指：www.nocturno.org？”
正如您在这张图片中看到的那样：
在此处输入图片描述

（这是希伯来语，但我想你应该明白我的意思了）

但包括我在内的一些用户可以看到该网站。
我甚至尝试了一些测试，结果很好：
http://leafdns.com/index.cgi?testid=212253D0

我尝试告诉他们清除浏览器的缓存，并刷新 DNS 缓存，但没有用。

我猜是 DNS 的问题，但我真的不知道，而且我真的需要一些帮助。
我在任何论坛上都找不到类似的东西。

提前致谢！

答案1

您可能还想看看遇到问题的人是否都来自特定的 ISP 或地理区域。据称 Hostgator 过去曾被 eBay 等多个地方封锁：

http://forums.ebay.com/db2/topic/Ebay-Partner-Network/Hostgator-Being-Blocked/510201248 http://forums.ebay.com/db2/topic/Ebay-Partner-Network/Sites-On-Hostgator/520014222

和中国：

http://support.hostgator.com/articles/pre-sales-policies/will-my-website-work-in-china

答案2

问题出在你的 DNS 服务器，正如你正确猜测的那样。我指出DNS检查它显示以下结果：

未找到 www.nocturno.co.il 的 SOA 记录。

查询名称服务器时未找到 SOA 记录。这很可能是由于名称服务器配置错误 - 区域必须有 SOA 记录。

以下是 SOA 记录的示例：

example.com            IN SOA  myserver.example.com. hostmaster.example.com. (
                            2014020401 ; serial
                            28800      ; refresh (8 hours)
                            7200       ; retry (2 hours)
                            604800     ; expire (1 week)
                            86400      ; minimum (1 day)
                            )

有些客户会很友善地解决您的网站问题，但很多客户不会。修复它，问题就会消失。

答案3

我查找了该网站，当然可以看到该网站。我认为在这种情况下不存在任何与 DNS 相关的问题。但是，由于有些用户看不到此页面，我会要求他们进行以下检查

  1. 在 Windows 上，检查 C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts 文件并查看该站点是否有任何静态条目。
  2. 询问用户是否使用了代理服务器。如果使用了代理服务器，IE 设置中应该有访问外部页面的设置。如果使用了代理服务器，下一步要检查的是网站是否有相关设置。
  3. 让他们 ping 该网站（ping nocturno.co.il）并查看他们得到什么答复。\
  4. 让他们使用 MS-DOS 中的 nslookup 命令查找 www.nocturno.org，并检查他们得到的答案。答案部分应该有类似这样的内容

;; 附加部分：ns2.netureza.com。86400 在 81.92.212.24 中

我将采取上述行动作为开始。

这一页http://coding.smashingmagazine.com/2010/12/13/what-to-do-when-your-website-goes-down/#more-75513对于理解您的问题非常有用。

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