每次 Windows 新版本发布时,我都会问为什么公司应该立即开始推出它。有些错误可能会在服务包中修复,所以有些人会说最好等到服务包发布。还有“如果它没坏就不要修复它”的态度,以及“用户会感到困惑”、“支持新操作系统噩梦”的观点。但这些似乎都不符合我的心意。
从更全面的角度来思考,这些只是不改变(最终)处理流程方式的借口,因此这些问题变得无关紧要。
我认为尽早采用是个好主意,但我无法解释原因。你能帮忙吗?既然微软正在转向年度更新周期,组织是否必须改变他们对此类事情的看法?
答案1
就其本身而言,我并不认为早期采用是好是坏。功能齐全、可靠的系统能够满足业务需求,这才是好主意。有时,迁移到新版本或新产品可以提高可靠性和功能性,并创造新功能来提升业务价值,而有时则不会。
如果有令人信服的理由,我会向客户说明更新的理由。我会寻找以下两个基本要素:
企业可以利用的新功能来提高业务生产力和效率、降低支持成本等。
相关风险不是升级(失去支持并面临中断、安全漏洞等)
我将根据升级的总成本(许可证、硬件、实施成本等)制定适当详细的商业案例来陈述我的情况。
有时不升级会有风险(比如说,得不到支持)。但很多时候,早期采用也存在风险。量化早期采用的风险非常困难。在 IT 行业,新产品并不总是按预期运行,这是很常见的事(整个“等待第一个服务包”的心态并不是凭空而来的)。制造商对其新产品的可靠性有着不同的记录,不幸的是,在给定制造商的产品线中,这种记录通常会有很大差异(请参阅“Symantec Endpoint Protection 11”与同一时期“Backup Exec”更新的对比,这就是一个例子)。我总是试图指出,早期采用者通常面临最大的风险。如果可以的话,请进行试点部署和/或分阶段迁移,以尽量减少这种风险。
我确实认为,盲目地认为“新的就是更好的”通常是一种坏的理念。“新”意味着一些成本,这些成本需要合理化。在我看来,没有什么比让管理层觉得 IT 是一个需要大量投入的无底洞更能迅速让 IT 蒙羞的了。为 IT 而 IT——因为它看起来是个好主意而成为早期采用者——我已经看到许多 IT 组织被视为“无底洞”。
答案2
寻找您想要的功能。
在当前的 Windows 8 版本中,有些事情可能会引起网络管理员的注意:
- 更新了远程桌面协议,改进了性能、安全性、多显示器支持等。
- 改进的网络文件传输性能(与 Server 2012 配对时)
计算机帐户与新的 Active Directory 回收站配合使用(与 Server 2012 配对时)
其他组策略控制
- 更好的触摸支持。这不仅适用于高端笔记本电脑/平板电脑。如果您的教室或会议室配有交互式白板,这也很好
- 改进的同步中心
- 适用于新设备(即将包括 3D 打印机)的开箱即用驱动程序
- 缩短启动/关闭时间
- 改进电源管理
答案3
提前或推迟采用应该在每次迭代中独立做出决定,因为总是会涉及许多随时间和情况而变化的变量。因此,我总是这样做:
采用新版本产品的决定应始终与采用全新产品的决定一样对待。权衡利弊。如果利大于弊,则立即升级,否则请稍等片刻,并在变量发生变化时重新评估。
希望对您有所帮助。这可能比您期望的更笼统一些,但每次升级都是独一无二的,并且您的业务在每次发布时可能处于不同的准备状态。这涵盖了两者。