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NTBackup 失败，声称硬件故障或权限问题，但所有硬件都已更换

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NTBackup 失败，声称硬件故障或权限问题，但所有硬件都已更换

我们有一台服务器每周运行四次增量备份，每周运行一次完整备份。它一直报告硬件错误，虽然偶尔出现，但最近越来越频繁：

Error: The device reported an error on a request to read data from media.
Error reported: Hardware failure.
There may be a hardware or media problem.
Please check the system event log for relevant failures.

Error: C: is not a valid drive, or you do not have access.

硬件人员更换了所​​有硬件：VXA 磁带驱动器、SCSI 电缆、SCSI 卡、SCSI 终端器、转接卡和系统板，但错误仍然存​​在。有没有出现过这样的错误报告，或者可能是其他硬件问题？就像我说的，这种情况是间歇性的，所以我看不出这怎么可能是权限问题。

编辑：系统事件日志报告以下错误：

(Event ID 9)
The device, \Device\Scsi\adpu3201, did not respond within the timeout period.
(Event ID 117)
The driver for device \Device\Scsi\adpu3201 detected a port timeout due to prolonged
inactivity. All associated busses were reset in an effort to clear the condition.

它连续三次报告这两个错误，间隔约八分钟，最后出现故障。磁带也已更换，驱动程序也已更新。

答案1

C：不是有效的驱动器，或者您无权访问。

错误消息说的是 C:，而不是磁带驱动器。因此，让我们分析一下错误消息中的两种可能性：

  1. “C: 不是有效驱动器。”C: 是单个驱动器吗？是 RAID 吗？备份时是否有任何东西可能正在消耗磁盘 IO？（就此而言，是否有任何东西正在消耗您的 CPU 或内存？）正如 longneck 在他的评论中所说，是否有任何控制器固件或驱动程序更新用于 C: 驱动器的硬件？如果是 RAID，您是否检查过驱动器和 RAID 控制器？（某些类型的 RAID（例如 5）会降低读取性能，因为坏驱动器可能会干扰备份。）

  2. “或者您无权访问。”备份以什么帐户/权限运行？如果是系统，又名 COMPUTERNAME$，那么它当时会更改密码吗？如果是另一个帐户，它是否有网络连接来验证它正在使用的凭据？这是一个服务帐户吗？有人在其他地方输入了错误的密码，导致备份期间被锁定？您的某个域控制器是否出现问题？

尝试更换磁带，就像 Michael Hampton 上面建议的那样，因为这很容易。但我不认为这是你的问题。

答案2

我们仔细查看了日志，发现有几盘磁带一直在发生故障。原来是硬件人员没有用新的磁带，只需对已有的磁带进行重新整理即可。换上全新的磁带，问题就彻底解决了。

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